平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
弊社が販売しておりました直流電源装置「humor handy AC USBタップ(276-9059シリーズ)」及び
「humor AC USB Type-Cタップ（276-8827シリーズ）」の一部商品について、下記のとおり、電気用品安全法に定められた仕様の表記間違い及び仕様変更後のPSE適合性確認前販売により、製品ラベル表記に不備のあることが判明いたしました。
上記案件の対象商品をご購入のお客様に対し、下記の対応をさせていただきます。
humor handy AC USBタップ（276-9059シリーズ）
いずれかの方法にて対応させていただきます。
１．お客様へ送付用空箱と送付伝票を送付し、お客様からご利用中の該当製品を送付していただき、弊社で正しい仕様が記載された製品ラベルを貼付し、お客様へご返却いたします。
２．正しい仕様が記載された製品ラベルと貼り付け方法などを記載した説明文書をお客様へ送付し、お客様にて正しい仕様が記載されたラベルを該当箇所へ貼付していただく。
humor AC USB Type-Cタップ（276-8827シリーズ）
いずれかの方法にて対応させていただきます。
１．お客様へ送付用空箱と送付伝票を送付し、お客様からご利用中の該当製品を送付していただき、弊社で正しいPSE表記が記載された製品ラベルを貼付し、お客様へご返却いたします。
２．正しいPSE表記が記載された製品ラベルと貼り付け方法などを記載した説明文書をお客様へ送付し、お客様にて正しいPSE表記が記載されたラベルを該当箇所へ貼付していただく。
対象製品をお持ちのお客様には、お手数をおかけいたしますが、カスタマーお問い合わせ窓口までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
お客様には、大変なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。以後、このようなことが起こらないよう再発防止とサービス向上に努めます。
なお、下記製品に関しては、いずれも電気用品安全法上規定されている試験は通過しており、品質、安全性に問題があるものではございません。
■当該機種
humor handy AC USB タップ（276-9059シリーズ）
■仕様表記の製品ラベル
（誤りのあるラベル）
（正しいラベル）
■当該機種
humor AC USB Type-Cタップ（276-8827シリーズ）
■製品上の仕様表記
（誤りがあるもの）
（正しい表記のもの）
■お問い合わせ窓口
本件に関するお問合せ窓口は、下記の通りです。
ご不明な点などございましたら、以下のお問合せ窓口までお問合せください。
電話：0465-22-8064 (平日11時～16時、祝祭日を除く)
e-mail：support@hamee.co.jp
Hamee (ハミィ) 株式会社
〒250-0011
神奈川県小田原市栄町2−12−10 Square O2
