ゼクシィ縁結びは、価値観を大事にしたお相手探しやコンシェルジュによるデート調整代行など様々な機能を備えているマッチングサービスです。
しかし、利用する中で、「恋人ができた」「しばらくお休みしたい」など様々な理由から、退会を検討することもあるでしょう。
そこで、この記事では、ゼクシィ縁結びを退会する手順や退会前に確認したい注意点などをご紹介します。
ゼクシィ縁結びは、アプリを削除しただけでは、退会したことになりません。
退会手続きの仕方が分からず困っている方は、ぜひ最後までお読みください。
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目次
| 招待コード |
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ゼクシィ縁結びを退会する際の注意点
退会手続きを進める前に確認しておきたい注意点をご紹介します。
退会してから後悔しないためにも、ぜひ退会手続きを行う前にチェックしておきましょう。
退会時の注意点
- アプリを削除しただけでは解約できない
- 活動履歴は全て消去される
- 退会後は3ヶ月間再登録できない
- 退会後の返金について
アプリを削除しただけでは解約できない
ゼクシィ縁結びを退会するには、退会の手順に沿って手続きを行う必要があります。
アプリを削除しただけだと、スマホ上からは情報が削除されますが、ゼクシィ縁結び自体には会員情報が残るので、完全に消したい人は注意が必要です。
有料会員の場合、引き続き利用料が請求されることになるため注意が必要です。
ゼクシィ縁結びを退会したい時は、退会手続きの手順に沿って進めるようにしてください。
ゼクシィ縁結びの退会手順は、次の章でご紹介します。
活動履歴は全て消去される
ゼクシィ縁結びを退会した場合、登録したプロフィール情報をはじめ、メッセージ履歴やいいねなど、個人に関するデータは全て削除されます。
一度削除されたデータは、再び登録しても復活できないため注意が必要です。
メッセージの内容やいいねの記録を残しておきたい場合には、スクショを撮るなどして保存しておくと良いでしょう。
また、プロフィール内容は他のマッチングアプリで再利用することもできるため、コピーしておくと便利です。
退会後は3ヶ月間再登録できない
ゼクシィ縁結びは退会した後3ヶ月間、同じアカウントでの再登録はできない仕様です。 すぐに再度利用する可能性がある人は要注意。
すでに退会してしまっている人は前回作成した際のログイン方法とは異なるものをであれば、すぐに登録できます。
別のメールアドレスやFacebookアカウントなどで新規アカウントを登録してみてください。
退会後の返金について
ゼクシィ縁結びでは、契約プランの残期間分の費用について、返金を検討してもらえるとのことです。
ただし、返金対応を希望する場合は、退会後に自分で問い合わせをする必要があるほか、有料プランの残期間によっては、返金対応できないこともあるため、注意が必要です。
返金手続きを手間に感じる場合は、期限いっぱいまで活用すると良いでしょう。
なお、有料プランの利用期間は、購入日を基準に計算されます。
ゼクシィ縁結びの有料会員の退会手順
有料会員の人はまず有料会員の解約手続きをして無料会員になってから、無料会員の退会手続きを行いましょう。
また、「退会はせずに有料会員を解約したい」という方もこれから説明する手順に沿えば、無料会員に変更できます。
有料会員の解約手続きは、決済方法によって異なります。
決済方法別で手順をご紹介していきます。
クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済をしてる方は、下記の手順で有料会員の解約してください。
- アプリ版の場合…マイページ内の「インフォメーション」に進み「有料会員をやめる」を選択
- ブラウザ版(スマホ)の場合…画面左上の「≡」マークをタップし、MENU内の「有料会員をやめる」を選択
- ブラウザ版(PC)の場合…画面右上の「インフォメーション」内にある、「有料会員をやめる」を選択
Apple ID決済の場合
Apple ID決済をしてる方は、下記の手順で有料会員の解約してください。
※アプリ内での手続きではないためご注意ください。
退会手順は以下の通りです。
- 端末の「設定」を開く
- 一番上にある「Apple ID」の箇所をタップ
- 「Apple ID」の画面を開いたら、「サブスクリプション」を選択
- 有効の欄から「ゼクシィ縁結び」タップ
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップして退会手続き完了
Google Play決済
Google Play決済をしてる方は、下記の手順で有料会員の解約してください。
※アプリ内での手続きではないためご注意ください。
- Google Playストアのアプリを開く
- 右上にあるアカウントマークをタップし、「お支払いと定期購入」を選択
- 「定期購入」を選択し、「ゼクシィ縁結び」をタップ
- 「定期購入を解約」をタップして解約手続きは完了
ゼクシィ縁結びの無料会員の退会手順
有料会員の解約だけでなく、アカウントそのものを削除したい場合は、無料会員の退会手続きが必要です。
以下では、アプリ版・ブラウザ版（スマホ）・ブラウザ版（スマホ）、それぞれの無料会員の退会方法をご紹介します。
アプリ版の無料会員退会手順
- マイページから「インフォメーション」を選択
- ページ下部にある「退会する」をタップし、アンケートに回答
- アンケートを入力し、下部にある「次へ」をタップすれば退会手続きの完了
ブラウザ版（スマホ）の無料会員退会手順
- ゼクシィ縁結びのサイトからマイページにログイン
- 画面右上にある「≡」を選択
- ページ下部にある「退会する」を選択すれば、退会手続きは完了
ブラウザ版（PC）の無料会員退会手順
- ゼクシィ縁結びのサイトを開き、ログイン
- 画面右上にある「インフォメーション」を選択
- メニューにある「退会する」を選択すれば、退会手続きは完了
ゼクシィ縁結びは、アプリを削除しても登録した会員情報は残ります。 退会したい方は、有料会員の解約手続きを行ってから、無料会員の退会手続きも忘れずに行いましょう。
ゼクシィ縁結びが退会できているか確認する方法
退会手続きを終えたら、本当に退会できているか、確認しておくと安心です。
ゼクシィ縁結びのアプリ、もしくはサイトを開き、ログインできるか試してみましょう。
退会が無事完了しているのであれば、ログインはできません。
ログインできる場合は、退会手続きが完了していないため、再度退会手続きを行ってください。
また、退会が出来ていれば、登録していたメールアドレス宛に「退会手続き完了のお知らせ」が届くため、そちらも併せて確認しておきましょう。
ゼクシィ縁結びを退会後すぐに再登録する方法はある？
退会手続きをしたのはいいけれど、「また登録したい」「3ヶ月も待てない」と思う方もいるかもしれません。
そこで最後に、3ヶ月経っていなくても再登録できる裏技的な方法をご紹介します。
どうしてもすぐにゼクシィ縁結びを利用したいと考えている方は、参考にしてみてください。
初回登録時と違う認証方法で登録する
1つ目は、初回登録時とは違う認証方法を試すことです。
ゼクシィ縁結びでは、「Facebook」と「メールアドレス」の2つの認証方法があるため、もし初回登録時にfacebookを選んだのであれば、メールアドレスを使った認証を選択することで再登録が可能です。
反対に、初回時にメールアドレスを選んだ場合、再登録ではFacebookを選択すれば再登録できるでしょう。
他のメールアドレスを活用して登録する
初回登録時とは異なるメールアドレスを使って再登録することも可能です。
メールアドレスを複数持っている場合は、最初に登録したのとは違うメールアドレスを活用してみてください。
もし、メールアドレスが1つしかない場合は、新たに作成するのも良いでしょう。
メールアドレスは無料で作成できるものも多く、作ろうと思えばすぐに作ることが可能です。
どうしても3ヶ月経過前に再登録したいのならば、他のメールアドレスを使って登録するのも1つの方法です。
まとめ
今回は、ゼクシィ縁結びの退会手順や退会する際の注意点について、解説しました。
ゼクシィ縁結びは、アプリを削除しただけでは退会手続きをしたことにはなりません。
退会したい場合には、今回紹介した内容を参考に、退会手続きを進めてみてください。
なお有料会員の場合は、先に有料会員の解約手続きをする必要があるので、忘れないように注意しましょう。
なお、退会手続きをすると、これまでの情報が全て削除されるほか、3ヶ月間は再登録することができません。
「一時的にお休みしたい」「またすぐに利用するかもしれない」といった場合には、無料会員に移行してから、しばらく様子見してみるのも良いかもしれません。